换句话说——广告确实吸引了更多人。
却没有吸引到真正愿意购买的人。
更麻烦的是,厂商把两种不同的转换事件混在同一份报表里。
其中一部分根本不是实际订单,而是加入购物车,如果直接拿这份资料向主管报告,恐怕会高估整场活动的成效。
「难怪我怎么算都觉得怪怪的。」
魏如希立刻把资料重新分类,顺手整理出三个可以改善的方向,一是重新调整广告受众,二是降低表现不佳素材的预算。
再来就是针对已加入购物车却未完成结帐的客群,设计后续提醒活动。
她又检查了一遍数据,确认没有问题后,才满意地点点头。
「很好。」
今天的魏如希,依然是个值得领薪水的女人。
虽然她的薪水并没有因此变多真可惜。
「如希。」
熟悉的声音忽然从身旁传来。
魏如希立刻抬头。
「章主管!」
章家佑站在她的办公桌旁,手里拿着刚刚列印出来的报表。
「妳刚刚寄给我的资料,我看过了。」
「啊,好的!」魏如希赶紧坐直。
章家佑翻开其中一页。
「这次的分析做得不错。」
「谢谢主管!」
「尤其是妳把加入购物车跟实际成交分开计算的部分。」
他看着她。
「原本厂商提供的数据没有区分,妳是怎么发现的?」
「因为客单价对不起来。」
魏如希几乎没有犹豫。
「如果照原本的转换率计算,实际成交金额应该比现在高很多。我先排除了折扣跟退款的影响,才发现厂商把加入购物车也算进去了。」
章家佑点点头。「所以妳重新整理了整份资料?」
「对。」她有些不好意思地笑了笑。
「不然下午开会直接拿错的数字报告,后面预算就会全部跟着错。」
章家佑的目光柔和了些。
「做得很好。」
短短四个字。
魏如希却觉得自己今天的疲劳瞬间减少了一半。
……嘿嘿。
被主管称讚了。
还是被章家佑称讚。
今天可以多吃一块蛋糕庆祝一下。
「不过这里,我有个想法。」章家佑忽然俯下身。
「妳看。」
他的手指落在报表其中一栏。
「既然这组受众的加入购物车比例很高,却没有完成购买,有没有可能不是受众不精准,而是结帐流程出了问题?」
魏如希微微一愣,她重新看向数据。「……啊。」
对耶。
她刚刚一直从广告投放的角度思考。
却忽略了消费者进站之后的行为。
「如果是这样,我们应该先确认购物车放弃率,再决定要不要调整预算。」
她立刻接上章家佑的思路。
「而且可以请网站组帮忙检查手机版结帐流程,我记得上次改版后,有几个同事反映付款页面载入比较慢。」
章家佑笑了。
「跟我想的一样。」
魏如希也忍不住笑起来。
「那我等等就去确认!」
「好。」
章家佑没有立刻离开。
反而又往她的萤幕靠近了一些。
「另外,这个比较图的基准期间不一致,妳可能要再调整一下。」
「啊,真的耶。」
魏如希仔细看了一眼。
「不好意思,我刚刚只顾着重新整理转换资料,没有注意到这个地方。」
「没关係。」
章家佑伸手指向萤幕。
「改成相同期间比较就好。」
「好的!」
魏如希拿起笔,认真地在笔记本上记下修改事项。
表面上,她是一名专业、认真、反应迅速的行销企划。
然而——她的鼻尖忽然闻到一股淡淡的木质香气。
……嗯?好香。
魏如希的笔尖停了一瞬。
她这才发现,章家佑不知道什么时候靠得这么近。
男人一手撑在办公桌边,另一隻手指着萤幕。
深蓝色的领带随着俯身的动作微微垂下,白色衬衫的袖口整齐地扣着。
从她这个角度,甚至能清楚看见他的下颚线条。
……等等。
这距离是不是有点危险?
魏如希努力把视线拉回萤幕。
工作。
工作。
她现在正在工作。
刚刚不是还很专业地跟主管讨论数据吗?
怎么突然就开始注意人家的领带了?

